Diritto di recesso e sostituzione

 

Swimlab di Sergio Luca Zicarelli in merito al diritto di recesso da parte dell’acquirente fa riferimento   secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (art. 52 del D.Lgs. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs. 21/2014).
in caso di recesso sarà necessario chiamare al numero aziendale o contattare via mail a resi@swimlab.it entro 14 giorni dalla ricezione e spiegare dettagliatamente il motivo del reso, cosi una volta accettata la richiesta si potrà procedere come previsto dalla legge . 

affinché sia applicabile il diritto di recesso bisogna rispettare delle regole  :

il prodotto deve risultare integro nella sua confezione originale in ogni sua parte e la presenza del  cartellino attaccato , in caso di mancata presenza del cartellino o deterioramento da parte del cliente della confezione originale non sarà applicato il reso del prodotto.IL PRODOTTO DEVE ESSERE RESTITUITO IN MANIERA CHE SIA RIVENDIBILE.


Per quanto riguarda i costumi da competizione causa la sollecitazione e stress che subisce il materiale una volta provato e per ovvi motivi igenici non viene applicato il reso del prodotto, eccezion fatta per difetti che emergono una volta indossato(fori, etc etc)


il prodotto dovrà essere reso in ogni sua parte imballo documentazione varia etc etc

per prodotti composti da  più componenti il reso si effettuata per l ‘intero oggetto e non solo per una parte di esso .

Swimlab non si fa carico di eventuali smarrimento o danneggiamenti di prodotti Resi attraverso spedizione non assicurata .

i prodotti devono essere riconsegnati secondo quando previsto dalla legge sopra indicata entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna da parte del corriere  al seguente indirizzo

   Swimlab di Sergio Luca Zicarelli
    Corso Roma 91 Paola (cs) 87027


il costo del rinvio del reso in caso di errore da parte del cliente  sarà addebitato secondo modalità da concordare .


in caso di reso senza rinvio di merce
Il rimborso avviene, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, ma nel termine massimo di 14gg dal ricevimento della merce resa. 



 


Sostituzione Merce


La modalità di sostituzione merce avviene nello stesso modo del reso bisogna contattare telefonicamente o via mail all’indirizzo info@swimlab.it  spiegando il motivo della sostituzione , cosi da verificare e accettare la richiesta .

in caso di sostituzione per errata taglia/colore/modello da parte di Swimlab.it  sarà nostra premura una volta tornata la merce rimborsare la spedizione di invio e inviare a titolo gratuiti la merce nuove.

in caso di sostituzione per errata misura da parte del cliente le spese di spedizione di invio e  di rinvio della merce in sostituzione saranno a carico del cliente .

 

Ricordiamo che i prodotti devono essere rinviati nella loro confezione originale non sarà accettata la sostituzione di qualsiasi prodotto trovato alterato ( prodotti deformati , macchiati , lesionati , privi di cartellino)


per tanto invitiamo visto la delicatezza di alcuni materiali  in caso di incertezza sulle taglie di seguire le tabelle indicative presenti su ogni prodotto della categoria ( costumi da competizione , triathlon , open water) in caso di ulteriori dubbi non esitate a contattare telefonicamente o all’indirizzo
info@swimlab.it un nostro responsabile , che sarà sempre pronto a consigliare la taglia giusta alle vostre esigenze .


Swimlab per facilitare la sostituzione o il reso e felice di poterla guidare attraverso mail o contatto telefonico a seguire al meglio la procedura di  reso o sostituzione